Plataforma de atención whitelabel con tu marca, dominio e integraciones
Nombre, logotipos, colores, favicon y dominio propio. Custom Scripts en JS y CSS, Dashboard Apps dentro de la conversación, variables dinámicas en cualquier mensaje, tours guiados e integraciones con Slack, Shopify, webhooks y API. Entrega la plataforma como producto tuyo, sin modificar el código.
- superficies para Custom Scripts: dashboard, portal y widget
- 3
- categorías nativas de la barra lateral para tus apps
- 8
- grupos de variables dinámicas en mensajes
- 20+
Qué es el Whitelabel de GWhats
Whitelabel es la capa de marca propia y personalización de GWhats. El operador de la instalación reemplaza el nombre de la plataforma en textos, títulos y e-mails, sube logotipos claro y oscuro, ícono y favicon, define los colores de acento y apunta un dominio propio con certificado. Para el equipo y para los clientes finales, la central de atención pasa a ser la tuya, en el login, en la barra lateral y en la pestaña del navegador.
La personalización va más allá de la apariencia. Los Custom Scripts inyectan JavaScript o CSS en el dashboard, en el portal del Centro de Ayuda y en el widget. Los Dashboard Apps incorporan tu CRM, ERP o panel de pedidos en la conversación o en la barra lateral, con público controlado y concesiones de datos explícitas. Las variables dinámicas personalizan cada mensaje con datos de contacto, cobro, cita y pedido, y los tours guiados enseñan al equipo dentro de la pantalla.
Funciones de whitelabel y personalización
Tu identidad, tu interfaz y tu ecosistema, sin fork de la plataforma.
Marca propia completa
Nombre de la instalación, logotipos claro y oscuro, ícono y favicon y colores de acento aplicados en el login, en la barra lateral, en la pestaña del navegador y en los e-mails.
Dominio propio con certificado
La plataforma responde en tu dirección, en lugar del dominio por defecto, con apuntamiento de DNS y certificado. Ideal para agencias y para revender una plataforma de atención con tu marca.
Custom Scripts en tres superficies
JavaScript o CSS inyectado en el dashboard, en el portal del Centro de Ayuda o en el widget, con momento de ejecución y estado Activo o Inactivo, sin borrar el script.
Dashboard Apps en la conversación
Tu aplicación web se convierte en una pestaña junto al chat, con el contexto del contacto y de la conversación: CRM, pedidos o ERP sin salir de la atención.
Apps en la barra lateral con público
Ítem directo en una de las 8 categorías nativas, con ícono, vista previa y posición nombrada. Público Todos o Seleccionado por rol, equipo o usuario, como límite de acceso.
Variables dinámicas en mensajes
Escribe {{ o usa {x} en el compositor, campaña, follow-up, flujo, contrato o macro. Más de 20 grupos, valores formateados y vista previa del valor real por contacto.
Tours guiados
Tutoriales con spotlight y videos cortos por paso, filtrados por rol y permiso, con progreso guardado por usuario y tour de primera visita.
Integraciones y proveedores por credencial
Slack, Dialogflow, Notion y Linear listos, más proveedores de traducción, video, CRM, IA, voz y búsqueda con atajos a credenciales, consola y documentación.
Shopify, webhooks y API
Pedidos de Shopify en la conversación con alcances de solo lectura y sin persistir datos, webhooks por evento en tu endpoint y API con token de acceso.
La plataforma con tu nombre, en tu dominio
El whitelabel cambia nombre de la instalación, logotipos, colores, favicon y dominio propio a nivel de operador, porque afecta a toda la instalación. Las agencias entregan la plataforma como producto propio; las empresas estandarizan pantallas de login y e-mails con la identidad corporativa.
- Logotipos en versión clara y oscura, con fondo transparente, para login, barra lateral y pestaña.
- Dominio propio con certificado en lugar de la dirección por defecto.
- Nombre de la instalación en textos, títulos y e-mails automáticos.
JS y CSS inyectados sin tocar el código de la plataforma
Cada script tiene superficie (Dashboard, Portal o Widget), tipo (JavaScript o CSS), momento de ejecución y estado Activo o Inactivo. Los scripts JS reciben el objeto de contexto ctx para interactuar con la pantalla e implementan teardown para limpiar elementos y listeners en la navegación.
- Banner temporal en el dashboard, reestilizado del portal, evento de analytics cuando el widget se abre.
- Se activa y desactiva sin borrar; versionado fuera de la plataforma.
- Scripts pequeños e idempotentes, probados fuera de producción.
Tu CRM o ERP dentro de la conversación
Registra la URL HTTPS de tu app e instálala en la superficie Conversación, con IDs y contexto del contacto y de la conversación, o en la Barra lateral, como ítem de una categoría nativa. Público, modo de compatibilidad (Legado, V2 o Dual) y concesiones de datos se revisan antes de publicar.
- Los tokens de sesión y de API nunca se conceden; el e-mail y teléfono del contacto son concesiones explícitas.
- Una identidad firmada de dos minutos comprueba cuenta, usuario e instalación ante tu backend o n8n.
- El botón Probar reproduce URL, sandbox y bridge reales y confirma el handshake en V2.
Slack, Shopify, webhooks y API conectados a la atención
En Configuración, activa Slack para reflejar conversaciones, Dialogflow para triaje, Notion y Linear para contexto y Shopify para consultar los pedidos del cliente en la conversación. Los proveedores por credencial traen atajos para obtener claves, abrir la consola y leer la documentación.
- Shopify con alcances read_customers y read_orders, consulta bajo demanda y token solo en el servidor.
- Webhooks por evento hacia tu endpoint, con respuesta 2xx e idempotencia.
- API con token de acceso del agente, tratado como contraseña; exige el permiso Gestionar integraciones.
Cómo funciona
- 1
Viste la plataforma con tu marca
En el panel de administración de la instalación, define nombre, logotipos, favicon, colores y dominio propio.
- 2
Ajusta y extiende la interfaz
Inyecta JS o CSS por superficie e instala Dashboard Apps en la conversación o en la barra lateral, con público y datos concedidos.
- 3
Personaliza cada mensaje
Escribe {{ o usa {x}, revisa el valor real al lado, usa versiones formateadas y envía una prueba.
- 4
Conecta y enseña
Activa Slack, Shopify, proveedores, webhooks y API, y habilita los tours guiados para que el equipo aprenda en pantalla.