Email y chat
en el mismo lugar
Transforme su atención por email en conversaciones organizadas. Comparta bandejas de entrada con su equipo, colabore en tickets y mantenga todo el historial centralizado.
Compatible con IMAP: Locaweb, Hostgator, KingHost, Google Workspace, Outlook 365 y más
Compatible con los principales proveedores de hosting
Cómo Funciona
Del recibo a la resolución, todo en un solo lugar
Recibir Emails
Configure su hosting y reciba todos los emails automáticamente en la plataforma
Organizar en Tickets
Transforme emails en tickets organizados, con asignación automática y SLA
Resolver en Equipo
Múltiples agentes atendiendo simultáneamente, sin conflictos ni respuestas duplicadas
Adiós, caos en la bandeja de entrada
Deje de usar clientes de email tradicionales para atención al cliente. No fueron creados para equipos.
- Compartición insegura de contraseñas
- Respuestas duplicadas (dos agentes respondiendo el mismo email)
- Sin métricas de tiempo de respuesta
Solicitud de Presupuesto #4920
via support@suempresa.com
Funciones de Helpdesk Profesional
Herramientas avanzadas que Gmail y Outlook no tienen.
Chat interno del equipo
Cree reglas como "Si el asunto contiene 'Factura', asignar al equipo Finanzas". Automatice la triage y ahorre tiempo.
Gestión de SLA
Defina plazos para respuesta y resolución. Sea alertado cuando un email VIP haya estado esperando mucho tiempo.
Respuestas rápidas
Cree plantillas (macros) para preguntas frecuentes. Responda "¿Cómo funciona el envío?" con un clic.
Colisión de Agente
El sistema avisa: "Rafael está escribiendo...", evitando respuestas duplicadas y trabajo desperdiciado.
Notas Internas
Discuta el caso con su equipo dentro del ticket. El cliente no ve la conversación interna, solo la respuesta final.
Historial Unificado
Vea todas las interacciones anteriores del cliente, ya sea por email, WhatsApp o Instagram, en una sola línea de tiempo.
Potencialize seu atendimento com IA
Conecte-se aos principais provedores de IA e ferramentas no-code para criar experiências rápidas, inteligentes e escaláveis.
Typebot
Crie fluxos de conversa sem código e conecte ao GWhats para experiências guiadas.
Chat GPT
Respostas inteligentes com modelos GPT da OpenAI para elevar a qualidade do atendimento.
Grok
IA da xAI com foco em respostas rápidas e contextuais para automação de conversas.
Gemini
Modelos Google multimodais para geração e compreensão de texto, imagem e mais.
Qwen
Modelos da Alibaba com alta performance para atendimento e automações.
Claude
IA da Anthropic com foco em segurança, contexto extenso e qualidade de leitura.
Deepseek
Modelos eficientes com excelente custo-benefício para automação em escala.
N8N
Orquestração de fluxos e automações sem código, integrando sistemas e dados.
Dify
Plataforma para apps de IA, pipelines e agentes com rápida prototipação.
Ollama
Execute modelos de linguagem localmente, com controle e privacidade.
LM Studio
Interface para rodar e avaliar LLMs localmente no seu ambiente.
Dialogflow
Bots conversacionais do Google com NLU robusto e integração fácil.
Destaque aplicado automaticamente para integrações com inteligência artificial.
Perguntas frequentes
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