Agendamiento por WhatsApp sin intercambio de mensajes
Una agenda online integrada a la atención: el cliente reserva solo en la página pública, Google Calendar se sincroniza en ambos sentidos, los recordatorios llegan por WhatsApp y el horario solo se confirma para quien pagó.
- recordatorios por defecto antes de la cita
- 24 h y 1 h
- de reserva hasta confirmar el pago
- 15 min
- de disponibilidad: cuenta, agenda y tipo
- 3 niveles
Qué es la Agenda de GWhats
La Agenda es el módulo nativo de calendario y citas de GWhats. Creas calendarios con nombre, color y zona horaria, conectas una o más cuentas de Google Calendar por OAuth y publicas una página pública de reservas al estilo Calendly, con enlace propio por tipo de evento. El cliente elige fecha, hora y lugar, responde las preguntas de calificación y recibe la confirmación por e-mail con archivo .ics y enlace de Google Meet.
La diferencia es la integración con la operación: una cita confirmada abre la conversación, crea una tarea, vincula un negocio del CRM, envía un evento nativo en WhatsApp y dispara recordatorios por WhatsApp y e-mail. Los tipos de evento definen duración, buffers, anticipación, distribución entre agentes y pago con PIX, boleto o tarjeta. Y Maestro, la IA de GWhats, consulta horarios libres y agenda directo en la conversación, con aprobación humana.
Todo lo que necesita una agenda online integrada a WhatsApp
Del enlace público al recordatorio en WhatsApp, con reglas finas por tipo de evento.
Página pública de reservas
Enlace sin autenticación por tipo de evento que muestra solo horarios libres. El cliente elige fecha, hora y lugar, responde la calificación y confirma solo.
Google Calendar en ambos sentidos
Conexión OAuth permanente, varias cuentas y calendarios por cuenta. Eventos, Meet, invitados y recurrencia viajan en ambos sentidos, sin duplicar.
Efectos de la cita
Al confirmar, GWhats abre la conversación, crea la tarea, vincula el negocio del CRM, envía e-mail con .ics y evento nativo en WhatsApp. Cada efecto se activa por cuenta o por tipo.
Recordatorios por WhatsApp y e-mail
Tiempos configurables, por defecto 24 h y 1 h antes, con mensaje en plantilla y variables como nombre, fecha, hora y enlace. Vista previa por canal y envío de prueba.
Citas pagadas
Cobro único, seña, exigir suscripción o suscribirse al reservar vía Asaas o Mercado Pago. PIX, boleto o tarjeta. El horario solo se confirma cuando el gateway aprueba.
Agendar con IA en la conversación
Maestro lista tipos de evento, consulta horarios libres, envía el enlace, agenda, reprograma y cancela, con aprobación humana en modo híbrido.
Tipos de evento y disponibilidad en cascada
Duración, buffers, anticipación mínima y máxima, límite de reprogramaciones, calificación y distribución por turnos rotativos. Disponibilidad heredada de la cuenta a la agenda y al tipo.
Ocupación por turno y bloqueo de solapamiento
Una reserva puede ocupar toda la mañana o la tarde, ideal para servicios a domicilio. El bloqueo por calendario rechaza citas solapadas y nombra el conflicto.
Informes de la Agenda
Volumen, tasa de no-show, cancelaciones, lead time promedio, ocupación, desempeño por tipo y por agente, salud de la sincronización y embudo de pagos.
Una página de reservas con tu marca, que solo muestra horarios libres
Cada tipo de evento tiene enlace propio para la bio, el e-mail, el sitio o dentro de WhatsApp. Los horarios ofrecidos cruzan disponibilidad, ocupados en Google y buffers, en el intervalo que definas. Logo, color y nombre visible dejan el portal con la imagen de tu empresa.
- Nueve tipos de pregunta de calificación: texto, lista, opción múltiple, número, teléfono, fecha y más.
- El cliente elige el lugar cuando hay dos o más opciones: Google Meet, teléfono, presencial o personalizado.
- Nunca expone detalles de otras citas; el cliente ve los horarios en la zona horaria de su navegador.
Confirmación, recordatorios y reprogramación directo en la conversación
Con el teléfono informado, el cliente recibe confirmación y recordatorios por WhatsApp: evento nativo gratuito en WhatsApp Web, mensaje de sesión en Cloud dentro de la ventana de 24 h o plantilla aprobada fuera de ella. El botón Gestionar cita permite reprogramar o cancelar sin hablar con nadie.
- Maestro consulta horarios libres y agenda con aprobación humana, siguiendo las mismas reglas de la página pública.
- El botón + Crear plantilla genera la plantilla de utilidad y la envía a Meta para aprobación, en pt_BR, inglés o español.
- Los cambios hechos en Google avisan al cliente, reprograman recordatorios y disparan automatizaciones.
Solo bloquea la agenda para quien pagó
Integrado al módulo Pagos con Asaas o Mercado Pago, el tipo de evento puede exigir cobro único, seña con saldo restante, suscripción activa o suscribirse al reservar. En Reservar y retener, el horario queda reservado por 15 minutos y se libera automáticamente si el pago no llega.
- Cuatro estados: esperando pago, confirmado, pago fallido y expirado.
- El valor viene del tipo de evento, de un producto del Catálogo o del plan; la seña reduce ausencias.
- Efectos, Google Meet y recordatorios solo se disparan después de confirmar la cita.
Turnos, solapamiento y métricas de no-show en una pantalla
Define qué ocupa una reserva: solo el horario elegido o el turno entero, para limpieza, fletes y alquiler por período. Activa el bloqueo de solapamiento por calendario. Luego sigue en los Informes de la Agenda el volumen, no-show, cancelaciones, lead time y ocupación por agente.
- Distribución entre agentes rotativa, colectiva o fija, con calendario y disponibilidad propios.
- Cancelar mantiene el historial y libera el horario; eliminar borra definitivamente, incluso en Google.
- Salud de la sincronización con conteo de errores y conflictos y botón Sincronizar ahora.
Cómo funciona
- 1
Configura la base
Habilita la Agenda, crea un calendario nativo o conecta Google Calendar y define la disponibilidad por defecto de la cuenta.
- 2
Crea tipos de evento
Duración, lugar, buffers, anticipación, calificación, distribución entre agentes, efectos y pago.
- 3
Comparte el enlace
En la bio, el e-mail, el sitio o dentro de WhatsApp. La IA también envía el enlace o agenda en la conversación.
- 4
Todo ocurre solo
Conversación abierta, tarea creada, negocio vinculado, Meet e .ics enviados, recordatorios 24 h y 1 h antes.