Plataforma de atendimento whitelabel com a sua marca, domínio e integrações
Nome, logotipos, cores, favicon e domínio próprio. Custom Scripts em JS e CSS, Dashboard Apps dentro da conversa, variáveis dinâmicas em qualquer mensagem, tours guiados e integrações com Slack, Shopify, webhooks e API. Entregue a plataforma como produto seu, sem alterar o código.
- superfícies para Custom Scripts: dashboard, portal e widget
- 3
- categorias nativas da barra lateral para seus apps
- 8
- grupos de variáveis dinâmicas em mensagens
- 20+
O que é o Whitelabel do GWhats
Whitelabel é a camada de marca própria e personalização do GWhats. O operador da instalação substitui o nome da plataforma nos textos, títulos e e-mails, sobe logotipos claro e escuro, ícone e favicon, define as cores de destaque e aponta um domínio próprio com certificado. Para a equipe e para os clientes finais, a central de atendimento passa a ser a sua, no login, na barra lateral e na aba do navegador.
A personalização vai além da aparência. Custom Scripts injetam JavaScript ou CSS no dashboard, no portal da Central de Ajuda e no widget. Dashboard Apps incorporam seu CRM, ERP ou painel de pedidos na conversa ou na barra lateral, com público controlado e concessões de dados explícitas. Variáveis dinâmicas personalizam cada mensagem com dados de contato, cobrança, agendamento e pedido, e tours guiados ensinam a equipe dentro da tela.
Recursos de whitelabel e personalização
Sua identidade, sua interface e seu ecossistema, sem fork da plataforma.
Marca própria completa
Nome da instalação, logotipos claro e escuro, ícone e favicon e cores de destaque aplicados no login, na barra lateral, na aba do navegador e nos e-mails.
Domínio próprio com certificado
A plataforma responde no seu endereço, no lugar do domínio padrão, com apontamento de DNS e certificado. Ideal para agências e revenda de plataforma de atendimento com sua marca.
Custom Scripts em três superfícies
JavaScript ou CSS injetado no dashboard, no portal da Central de Ajuda ou no widget, com momento de execução e estado Ativo ou Inativo, sem apagar o script.
Dashboard Apps na conversa
Sua aplicação web vira uma aba ao lado do chat, com o contexto do contato e da conversa: CRM, pedidos ou ERP sem sair do atendimento.
Apps na barra lateral com público
Item direto em uma das 8 categorias nativas, com ícone, prévia e posição nomeada. Público Todos ou Selecionado por função, equipe ou usuário, como limite de acesso.
Variáveis dinâmicas em mensagens
Digite {{ ou use {x} no compositor, campanha, follow-up, fluxo, contrato ou macro. Mais de 20 grupos, valores formatados e prévia do valor real por contato.
Tours guiados
Tutoriais com spotlight e vídeos curtos por passo, filtrados por papel e permissão, com progresso salvo por usuário e tour de primeira visita.
Integrações e provedores por credencial
Slack, Dialogflow, Notion e Linear prontos, mais provedores de tradução, vídeo, CRM, IA, voz e busca com atalhos para credenciais, console e documentação.
Shopify, webhooks e API
Pedidos da Shopify na conversa com escopos só de leitura e sem persistir dados, webhooks por evento no seu endpoint e API com token de acesso.
A plataforma com o seu nome, no seu domínio
O whitelabel troca nome da instalação, logotipos, cores, favicon e domínio próprio no nível do operador, porque afeta toda a instalação. Agências entregam a plataforma como produto próprio; empresas padronizam telas de login e e-mails com a identidade corporativa.
- Logotipos em versão clara e escura, com fundo transparente, para login, barra lateral e aba.
- Domínio próprio com certificado no lugar do endereço padrão.
- Nome da instalação nos textos, títulos e e-mails automáticos.
JS e CSS injetados sem tocar no código da plataforma
Cada script tem superfície (Dashboard, Portal ou Widget), tipo (JavaScript ou CSS), momento de execução e estado Ativo ou Inativo. Scripts JS recebem o objeto de contexto ctx para interagir com a tela e implementam teardown para limpar elementos e ouvintes na navegação.
- Banner temporário no dashboard, reestilização do portal, evento de analytics quando o widget abre.
- Liga e desliga sem apagar; versionamento fora da plataforma.
- Scripts pequenos e idempotentes, testados fora de produção.
Seu CRM ou ERP dentro da conversa
Cadastre a URL HTTPS do seu app e instale na superfície Conversa, com IDs e contexto do contato e da conversa, ou na Barra lateral, como item de uma categoria nativa. Público, modo de compatibilidade (Legado, V2 ou Dual) e concessões de dados são revisados antes de publicar.
- Tokens de sessão e de API nunca são concedidos; e-mail e telefone do contato são concessões explícitas.
- Identidade assinada de dois minutos comprova conta, usuário e instalação para o seu backend ou n8n.
- Botão Testar reproduz URL, sandbox e bridge reais e confirma o handshake em V2.
Slack, Shopify, webhooks e API conectados ao atendimento
Em Configurações, ligue Slack para espelhar conversas, Dialogflow para triagem, Notion e Linear para contexto e Shopify para consultar pedidos do cliente na conversa. Provedores por credencial trazem atalhos para obter chaves, abrir o console e ler a documentação.
- Shopify com escopos read_customers e read_orders, consulta sob demanda e token só no servidor.
- Webhooks por evento para o seu endpoint, com resposta 2xx e idempotência.
- API com token de acesso do agente, tratado como senha; exige a permissão Gerenciar integrações.
Como funciona
- 1
Vista a plataforma com a sua marca
No painel de administração da instalação, defina nome, logotipos, favicon, cores e domínio próprio.
- 2
Ajuste e estenda a interface
Injete JS ou CSS por superfície e instale Dashboard Apps na conversa ou na barra lateral, com público e dados concedidos.
- 3
Personalize cada mensagem
Digite {{ ou use {x}, confira o valor real ao lado, use versões formatadas e envie um teste.
- 4
Conecte e ensine
Ligue Slack, Shopify, provedores, webhooks e API, e ative os tours guiados para a equipe aprender na tela.