O que é?
Adicione observações no contato para registrar preferências, histórico e informações de contexto. Ajuda a manter consistência e a personalizar o atendimento.
Como funciona:
- 1Abra o perfil do contato.
- 2Crie uma nota com informações relevantes.
- 3Atualize a nota ao longo dos atendimentos.
- 4Use as notas como referência em conversas futuras.
Principais Vantagens
Contexto rápido
Entenda o cliente sem procurar em vários lugares.
Personalização
Atendimento mais humano e alinhado ao histórico.
Continuidade
Trocas de agente sem perda de informações.
Padronização
Equipe registra dados importantes de forma consistente.