Reduza o vai-e-volta quando o cliente precisa de ajuda imediata.
Uma ligação no momento certo acelera decisão e melhora a experiência.
Trate exceções e casos complexos em tempo real sem perder contexto.
Recursos para uma operação de voz no WhatsApp
Pense como “chat + voz” em um único fluxo operacional.
Ligar a partir do chat
Inicie uma ligação de voz direto na conversa do WhatsApp — sem perder o contexto.
Botões de click-to-call
Transforme intenção em ação com CTAs de ligação dentro de mensagens e fluxos.
Controle por horário
Defina disponibilidade e reduza chamadas fora do horário comercial.
Handoff chat → voz
Escalone para voz quando necessário e volte para o chat com histórico completo.
Identidade e confiança
Chamadas conectadas ao seu número de negócio (com segurança e rastreabilidade).
Links e campanhas
Convide clientes a ligar por links em páginas, QR Codes e campanhas.
Logs e métricas
Acompanhe resultados, tempo de ligação e retornos junto da operação.
Operação escalável
Organize a gestão por time/filas para manter padrão em operações maiores.
Governança
Boas práticas e fluxos para manter transparência e conformidade.
Onde as ligações via WhatsApp entregam impacto
Casos de uso para acelerar resultados em diferentes times.
- • Qualifique no chat e ligue para os leads mais quentes.
- • Faça demonstrações e consultorias em tempo real.
- • Reduza o ciclo de decisão com a ligação no momento certo.
- • Melhore conversão em tickets altos.
Chat e voz em um único fluxo para uma experiência mais fluida.
Perguntas frequentes
Tire dúvidas comuns sobre ligações via WhatsApp.