O que é?
Troque mensagens com supervisores e colegas diretamente na plataforma, mencione pessoas, registre decisões e acelere a resolução de atendimentos complexos — tudo com histórico e contexto.
Como funciona:
- 1Abra um atendimento e acione o chat interno.
- 2Mencione um colega ou chame um supervisor.
- 3Converse com contexto e registre decisões.
- 4Volte ao cliente com a resposta alinhada.
Principais Vantagens
Mais agilidade
Tire dúvidas e envolva o time em segundos, sem alternar ferramentas.
Contexto preservado
Converse com base no atendimento, com informações organizadas e rastreáveis.
Padronização
Supervisores orientam a equipe com consistência e qualidade.
Histórico
Mantenha um registro para auditoria e treinamento.