O que é?
Acelere ações comuns com atalhos: navegar entre conversas, alterar status, atribuir e responder. Ideal para operações de alto volume.
Como funciona:
- 1Aprenda o conjunto de atalhos principais.
- 2Use atalhos para status, atribuição e navegação.
- 3Combine com respostas prontas.
- 4Acompanhe ganho de tempo na operação.
Principais Vantagens
Velocidade
Responda e resolva com mais ritmo.
Foco
Menos interrupções com cliques e menus.
Consistência
Padronize ações comuns entre agentes.
Escala
Ajuda a lidar com mais conversas por agente.